🔥 1. Gestión de Servicio al Cliente (360°)
- Diseño de protocolos de atención (saludo, asesoría, cierre, despedida)
- Estandarización de procesos en punto de venta
- Manejo de PQRS y recuperación de clientes
- Customer Journey (mapa de experiencia)
- Scripts de atención y ventas
👉 Resultado: experiencia consistente que vende